Wenn Beträge von uns auf deinem Konto erscheinen, du aber kein Abo abgeschlossen hast, prüfe bitte zuerst Folgendes: Kann es sein, dass ein Familienmitglied (z. B. Partner oder Kind) das Ticket mit deinen Daten gekauft hat?
Falls das nicht der Fall ist, könnte ein Identitätsdiebstahl vorliegen. Bitte kontaktiere uns umgehend über das Kontaktformular. Sende uns am besten direkt einen Screenshot der Buchung aus deiner Banking-App mit. Wir prüfen den Fall sofort und leiten die notwendigen Schritte ein.
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