App: So änderst du deinen Namen / Geburtsdatum auf deinem Ticket in der TicketPlus+ App:
1. Öffne unsere App https://www.ticket-plus.app/deutschlandticket-app-download
2. Klicke auf "Profil" --> klicke auf deinen Namen "Profil bearbeiten"
3. Jetzt kannst du deinen richtigen Namen und/oder Geburtsdatum eingeben.
4. Klicke dann auf "Änderung speichern".
5. Die Änderung wird erst etwa nach 5 Min auf deinem Deutschlandticket sichtbar. Hab bitte etwas Geduld!
Web: So änderst du dein Geburtsdatum in 3 Schritten:
1. Logge dich jetzt in dein Konto hier ein: https://www.ticket-plus.app/my-account/edit-account . Verwende Apple Login, Google Login oder einfach E-Mail Login. Kein Passwort erforderlich. Verwende die E-Mail, an die wir die Kaufbestätigung geschickt haben.
2. Geburtsdatum ändern: Gehe nun in deinem Account auf "Kontodetails" und gib dein Geburtsdatum ein.
3. Speichern: Klicke auf "Änderungen speichern". Das war's.
Achtung: Du kannst deinen Namen und dein Geburtsdatum nur einmal ändern. Dein altes Ticket wird sofort ungültig, der alte QR-Code zeigt dem Kontrolleur einen Fehlercode an und du fährst schwarz. Nur das neue Ticket mit dem geänderten Namen / Geburtsdatum ist ab sofort gültig.
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