Die App funktioniert nicht richtig (z.B. der Pause-Button). Was kann ich tun?

Wenn die App sich nicht wie erwartet verhält (z.B. das Pausieren schlägt fehl oder Daten laden nicht), liegt es oft an der Verbindung oder der App-Version. Bitte versuche zuerst diese Schritte:

1. Prüfe deine Internetverbindung: Die meisten Funktionen der App (wie Pausieren oder Profildaten ändern) benötigen eine stabile Internetverbindung. Nur die Anzeige eines geladenen Tickets funktioniert offline.

2. App aktualisieren: Gehe in den Apple App Store oder Google Play Store und prüfe, ob ein Update für die TicketPlus+ App verfügbar ist. Bitte installiere dieses.

3. Aus- und wieder einloggen: Manchmal löst ein frischer Login das Problem. Logge dich einmal komplett aus der App aus und wieder ein.

Wenn das Problem nach diesen drei Schritten immer noch besteht, kontaktiere bitte unseren Support. Es ist sehr hilfreich, wenn du uns einen Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems mitschickst.